Устойчивостта във времето е най-важното условие за един бизнес, но намирането на такъв модел не винаги е лесно и изисква голяма доза креативност. Неотдавна една от най-старите бижутерски къщи в Китай „Чой Тай Фук“ (Chow Tai Fook Jewellery) отпразнува 95-ия си рожден ден и гледа към стогодишния си юбилей с представянето на стратегия за трансформация на марката и нова колекция златни бижута. По този повод вицепрезидентът на фирмата Джън Дзъуън даде за първи път интервю за медии от континенталната част на Китай, в което разказа за историята и перспективите пред компанията. „Златото е невероятно нещо. То не е просто добре изглеждащи бижута с изключително висока стойност, а по-важното е чувството на доверие, което носи“, казва Джън Дзъуън, родена през 80-ите години на миналия и е четвърто поколение във фирмата. „Чоу Тай Фук“ ще представи ново лого, в което ще запази някои от елементите на предишното си, отразяващи историята на компанията, като същевременно ще включва нови, показващи яркия и ориентиран към бъдещето имидж на марката. Компанията планира също да пусне нови продукти, отговарящи на актуалните изисквания на клиентите, и ще реализира петгодишен период за стратегическо обновяване на всички свои магазини. Джън Дзъуън обяснява, че за да отговори на бързо променящи се потребителски предпочитания, „Чоу Тай Фук“ трябва не само гъвкаво да се адаптира към пазарните условия, но и да се стреми да остане водеща марка. Всъщност тази трансформация на фирмата вече е започнала. През последните години тя е ангажирана с идеята „да разкаже чрез злато историята на Китай“, а предишните й серии продукти, свързани с културното наследство и няколко музея, също изиграха голяма роля за предаването и популяризирането на историята и културата на страната. „В миналото златните бижута може би са били по-популярни сред възрастните хора. Но ние разбираме, че бъдещият потребителски пазар принадлежи на по-младото поколение. Ето защо начинът, по който да привлечем тези потребители, определя и как трябва да се развива фирмата ни и нейния живот“, категорична е Джън Дзъуън. Много от днешните златни бижута носят все повече традиционни елементи и това се оказва ключът към постоянната привлекателност на „Чоу Тай Фук“ сред млади хора през последните години. Проучване за потреблението на бижута през 2023 г. показва, че 91% от анкетираните на възраст 18-40 години са склонни да купуват бижута с традиционни елементи, а 61% от тях носят ежедневно бижута от масивно злато. Миналата година повече от 50% от клиентите на „Чоу Тай Фук“ на възраст под 35 години са купували бижута от колекцията „Наследство“ на „Чоу Тай Фук“. „Традиционната китайска естетика притежава особено големи възможности за развитие и ние трябва задълбочено да проучим как да използваме добре нейния богат ресурс, да разберем по-добре нуждите на потребителите и да създадем продукти, които отговарят на емоционалните нужди на обществото“, казва Джън Дзиуйн. Тя подчертава, че да накара потребителите да оценят културното наследство, което стои зад бижутата, е важна стъпка в това компанията да остане вярна на традиционните си корени, като същевременно се адаптира към съвременните предпочитания на потребителите. „Ние се гордеем с традиционната китайска култура“, посочва тя. До момента „Чоу Тай Фук“ е обучила около 400 майстори-златари, които на свой ред предават уменията си и в същото време си сътрудничи с водещи културни институции и дизайнери в страната и чужбина при изработката на уникални колекции от бижута. На чуждестранните пазари продажбите на „Чоу Тай Фук“ са силни в страните от Югоизточна Азия, включително Сингапур, Малайзия, Филипините, Камбоджа и Виетнам. Според доклад на „Делойте“, през 2022 г. компанията е била на седмо място по продажби на луксозни бижута в света.
